Web marketing y revenue management integrados: precio, ofertas y visibilidad online

En muchos hoteles, web marketing y revenue management suelen trabajar en paralelo, pero sin una integración real. Lo demuestran las campañas planificadas sin tener en cuenta las estrategias tarifarias, las ofertas creadas sin un apoyo promocional adecuado y el uso de mensajes incoherentes en los distintos canales.

He diseñado este curso para ayudarte a construir un enfoque integrado entre web marketing y revenue management. Trabajamos juntos para entender cómo alinear las decisiones de precio, las restricciones, las ofertas, los canales y las campañas digitales.

De este modo puedes planificar y desarrollar las acciones online de forma coherente con los objetivos de ocupación, el ADR, el RevPAR y los márgenes objetivo, sin dejarlas en manos de decisiones desconectadas y a menudo incoherentes de los departamentos implicados.

Contenidos

1. Relación entre web marketing y revenue: entender por qué las dos funciones no pueden trabajar por separado y cómo establecer qué decisiones específicas conviene compartir
2. Análisis de la demanda online: cómo leer e interpretar los datos de tráfico de los segmentos objetivo, las búsquedas y las tendencias para apoyar de forma concreta las estrategias de precio
3. Políticas tarifarias y comunicación online: cómo alinear los mensajes dirigidos a los segmentos potenciales a través de los canales digitales, las ofertas y las promociones en el sitio web, las OTA, las campañas y las redes sociales
4. Gestión de ofertas especiales: cómo diseñar paquetes y promociones con lógica de revenue, capaces de apoyarse adecuadamente en el web marketing
5. Calendario conjunto de acciones y tarifas: cómo definir y construir un plan tarifario que tenga en cuenta la estacionalidad, los eventos, los precios y el conjunto de actividades digitales
6. Presupuesto de marketing vinculado a los objetivos de revenue: cómo decidir las inversiones digitales en función de la ocupación prevista, los periodos estratégicos y el público objetivo
7. Monitorizar el rendimiento por canal: cómo analizar los resultados de venta y los costes de adquisición para redistribuir esfuerzos e inversiones
8. Gestionar tensiones entre venta directa y OTA: por qué es importante encontrar compromisos sostenibles entre visibilidad, márgenes y objetivos de ocupación
9. Reuniones de coordinación entre departamentos: cómo y por qué definir reuniones periódicas y cuadros de mando KPI compartidos entre las funciones de marketing, ventas y revenue
10. Metodología de trabajo integrada: cómo crear procesos y herramientas para que la colaboración entre web marketing y revenue sea concreta, útil y continuada

A quién va dirigido

He desarrollado este curso para propietarios y directores de hotel, pero también para revenue managers, responsables de marketing y responsables comerciales.

Es ideal para establecimientos que ya han desarrollado ambas funciones, pero quieren hacerlas trabajar de forma más coordinada, con el objetivo de aumentar el atractivo y la eficacia de las ofertas, las campañas de comunicación y las políticas de distribución.

Qué aprendes

Con este curso aprendes a relacionar correctamente las estrategias de precio, las promociones y las actividades de web marketing, evitando el riesgo de caer en incoherencias y desperdiciar presupuesto.

Descubres cómo construir un calendario conjunto eficaz, cómo definir ofertas pensadas desde el principio también en clave de comunicación y cómo leer los resultados por canal de forma integrada.

Al finalizar el curso, dispones de un conjunto de herramientas operativas útiles para organizar reuniones, cuadros de mando KPI y procesos compartidos entre revenue, marketing y ventas, además de ideas concretas para revisar de inmediato la gestión de los canales y las campañas online en función de los objetivos económicos del hotel.

También aprendes a comunicar mejor el valor de las decisiones de precio y de las ofertas, tanto internamente como hacia el exterior, reduciendo la confusión y las sorpresas para los huéspedes.

Puntos fuertes del curso

• Contenido totalmente personalizado en función de las necesidades específicas de los participantes
• Enfoque concreto que incluye el análisis de casos de estudio y buenas prácticas
• Ejercicios prácticos y role play que implican activamente a los participantes
• Entrega de la presentación completa para utilizarla como manual

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