Channel management per hotel: gestire pricing e canali di vendita

Il channel management in hotel è una funzione di cruciale importanza: tariffe, allotment e restrizioni devono essere gestiti in modo coerente tra sito, OTA, GDS, tour operator e canali diretti.

Anche un solo errore nella configurazione dei canali di commercializzazione o nella strategia può causare overbooking, mancata visibilità o margini troppo bassi.

Ho pensato a questo corso per insegnarti ad impostare e utilizzare correttamente il channel manager per ottimizzare visibilità, occupazione e ricavi, evitando errori che possono costare molto caro.

Facciamo insieme un percorso che affronta la logica tariffaria, la scelta dei canali, le strategie di distribuzione, e l’allineamento con le strategie di revenue management e con la gestione delle vendite dirette.

Lavoriamo con esempi concreti per imparare a leggere i dati dei diversi portali, per decidere dove investire di più, e come usare il channel manager non solo come “strumento tecnico” ma soprattutto come leva strategica per bilanciare il mix di canali, i costi di distribuzione, e i volumi di produzione.

Contenuti

1. Ruolo del channel management in hotel: collegamento tra pricing, visibilità online, vendite dirette e intermediazione, in un mercato sempre più competitivo
2. Mappatura dei canali di vendita: sito ufficiale, OTA, GDS, wholesaler, tour operator e perché usarli in modo diverso in base ai segmenti
3. Impostare correttamente il channel manager: camere, piani tariffari, restrizioni, allotment e sincronizzazioni fondamentali per evitare errori e disallineamenti
4. Strategie di pricing multicanale: coerenza dei prezzi, parity rate, differenziazioni intelligenti e offerte esclusive che valorizzano il canale diretto
5. Gestione di disponibilità e restrizioni: minima permanenza, chiusure, release, stop sales e impatto su occupazione e ricavi nei diversi periodi
6. Equilibrio tra canali diretti e intermediati: come evitare dipendenza eccessiva da pochi portali e ridurre l’esposizione al rischio di cambi di policy
7. Campagne e promozioni sui canali online: quando usare sconti, offerte lampo, pacchetti e promozioni di visibilità per stimolare domanda extra
8. Analisi delle performance dei canali: KPI per capire quali portali funzionano e quali drenano margini senza portare vero valore
9. Allineamento con revenue e commerciale: collaborazione tra chi gestisce tariffe, canali, offerte e azioni di vendita per evitare messaggi contraddittori
10. Piano operativo di ottimizzazione dei canali di commercializzazione: definire priorità e interventi per migliorare il channel management del tuo hotel nei prossimi mesi

A chi è rivolto

Questo corso di channel management per hotel è rivolto a direttori, revenue manager, responsabili booking, addetti web marketing turistico e a chi gestisce tariffe e disponibilità sui vari portali. È molto utile anche per titolari di piccole strutture che vogliono usare il channel manager in modo più consapevole e meno “automatico”, comprendendo le logiche a monte. È adatto sia a chi ha appena introdotto un channel manager e vuole sfruttarne appieno le potenzialità, sia a chi lo utilizza da anni ma sente di poter migliorare struttura dei piani tariffari, uso dei canali e analisi delle performance.

Cosa impari

Impari a usare il channel manager come strumento strategico e non solo tecnico, a impostare correttamente tariffe, disponibilità e restrizioni, a bilanciare canali diretti e intermediati e a leggere le performance dei diversi portali per prendere decisioni più consapevoli. Torni in struttura con criteri chiari per ottimizzare distribuzione e pricing, riducendo rischi operativi e aumentando visibilità e ricavi.

Plus del corso

• Contenuto totalmente personalizzato in funzione delle specifiche esigenze dei partecipanti
• Approccio concreto che include l’analisi di casi studio e di best practice
• Esercitazioni pratiche e role play che coinvolgono attivamente i partecipanti
• Consegna della presentazione integrale da usare come manuale