Bike Hotel: servizi, tematizzazione e marketing per clienti in bicicletta

Il cicloturismo è in crescita da ormai molti anni, e molti hotel dichiarano di essere “bike friendly”, ma in realtà solo pochi sono riconosciuti come veri Bike Hotel dalla domanda.

Ho pensato a questo corso per accompagnarti in tutte le fasi che vanno dalla comprensione dei bisogni e delle aspettative dei cicloturisti, fino alla progettazione dei servizi, degli spazi, e dei pacchetti dedicati, per fare in modo che la tua offerta sia credibile agli occhi dei ciclisti e dei tour operator.

Oltre ad affrontare gli aspetti tecnici dell’offerta che devi predisporre, che includono le scelte sulla struttura e sull’allestimento della bike room e dell’officina, della gestione della sicurezza, della ristorazione e dei servizi complementari, lavoreremo sulla creazione della tematizzazione bike.

Contenuti

1. Segmenti della domanda bike: i cicloturisti, gli agonisti, gli accompagnatori, i gruppi di sportivi e le famiglie in bici, che hanno esigenze, budget e periodi di soggiorno tra loro molto diversi
2. Valutare il potenziale Bike Hotel della struttura: valutare l’attrattività dei percorsi, degli eventi, la stagionalità, le infrastrutture sul territorio, e le caratteristiche dell’hotel, per definire il possibile livello di specializzazione
3. Requisiti tecnici di un Bike Hotel: come definire la dimensione e l’allestimento della bike room, e come renderla sicura, come sviluppare l’officina, il servizio di lavaggio bici e di lavanderia, il deposito bagagli, e come disegnare le procedure che garantiscano efficienza e tutela delle attrezzature
4. Alimentazione per ciclisti: la colazione potenziata, i menù dedicati, la garanzia di orari flessibili e di soluzioni packed lunch pensate per gli allenamenti, per le gare, e per le diverse condizioni meteo
5. Tematizzazione del Bike Hotel: come creare mappe dei percorsi sulle pareti, le gallery degli ospiti, e i photo corner a tema per comunicare subito la chiara vocazione al ciclismo e alla bicicletta
6. Pacchetti e prodotti per il mondo bici: come strutturare pacchetti weekend, training camp, eventi, formule bike wellness e proposte family bike, in grado di facilitare la vendita e attrarre l’intermediazione
7. Partnership tecniche e commerciali: come e perché collaborare con le guide, i noleggi bici, i negozi specializzati, le ASD, e gli organizzatori di eventi, per alimentare flussi costanti e qualificati di domanda turistica
8. Canali di vendita per Bike Hotel: come presidiare con efficacia i portali dedicati, e perché essere presenti nei network di Bike Hotel, valutando e scegliendo i tour operator specializzati e le community di appassionati di ciclismo
9. Comunicazione e contenuti bike: dove e perché inserire sul sito informazioni tecniche, mappe, tracce, blog post, e come usare i contenuti digitali generati dai ciclisti per rafforzare la credibilità del posizionamento
10. Misurare le performance del segmento bike: i KPI più efficaci per monitorare le presenze, i ricavi, il grado di occupazione extra-stagionale, il ritorno di immagine, e l’adesione dei clienti all’identità Bike Hotel

A chi è rivolto

Ho sviluppato questo corso per titolari e direttori d’hotel, per responsabili di marketing, sport manager interni, e per tutte le figure che si occupano dello sviluppo di partnership con il territorio.

È particolarmente adatto a strutture in aree balneari, lacustri, collinari e montane che vogliono intercettare la domanda cicloturistica in modo strutturato

Cosa impari

Con questo corso impari a valutare le reali potenzialità della destinazione dove sorge il tuo hotel rispetto al segmento bike, e a definire il livello di specializzazione che può raggiungere.

Scopri come progettare i servizi tecnici in modo adeguato e come tematizzare le camere e gli spazi comuni, e impari a comunicare con successo con il segmento, e a costruire pacchetti e collaborazioni che permettono di identificare la tua struttura come Bike Hotel di qualità.

Torni al tuo lavoro in albergo con una ricca checklist operativa fatta di requisiti tecnici, idee concrete di tematizzazione, esempi di pacchetti all-inclusive tematici, e con le indicazioni chiare sui canali di vendita e di comunicazione più efficaci per relazionarti in modo efficace con il mondo bike.

Plus del corso

• Contenuto totalmente personalizzato in funzione delle specifiche esigenze dei partecipanti
• Approccio concreto che include l’analisi di casi studio e di best practice
• Esercitazioni pratiche e role play che coinvolgono attivamente i partecipanti
• Consegna della presentazione integrale da usare come manuale