Facebook Marketing per hotel: massimizzare la visibilità organica con community ed effetto virale

Facebook resta un canale importante per la maggior parte delle strutture alberghiere, soprattutto per quelle che vogliono dialogare con alcuni specifici target di clienti e mercati geografici.

Spesso però le pagine degli hotel pubblicano contenuti poco mirati, nelle quali l’interazione con il pubblico obiettivo è praticamente assente, e dove non c’è nessuna strategia di community.

Le comunicazioni attraverso questo social network sono quindi autoreferenziali, e le offerte presentate sono percepite come poco attrattive e coinvolgenti.

Ho pensato a questo corso sul Facebook marketing organico per hotel per insegnarti a costruire e a far crescere la tua community, ad aumentare l’engagement, a sfruttare l’effetto virale, e a progettare contenuti che funzionano senza uno specifico budget pubblicitario, integrando la pagina nel ben più vasto percorso digitale dei clienti potenziali.

Contenuti

1. Ruolo di Facebook nel mix canali: come capire quando e perché la pagina è ancora utile per il tuo hotel, e per quali segmenti obiettivo
2. Analisi della pagina attuale: come valutare la qualità dei contenuti, la frequenza delle pubblicazioni e delle interazioni, e la coerenza generale con l’identità e con il posizionamento della struttura
3. Costruire e nutrire la community: definire e sviluppare le strategie e le azioni per coinvolgere gli ospiti attuali, gli ex clienti, e i segmenti potenziali, con contenuti freschi, interessanti, e attrattivi
4. Tipologie di post che funzionano in hotel: le storie, i dietro le quinte, gli elementi di attrazione del territorio, le curiosità sulle persone, le novità, le informazioni utili, e i momenti di intrattenimento
5. Uso efficace di foto, album e video: come valorizzare le immagini e le clip per raccontare gli spazi, le esperienze, l’atmosfera, e i dettagli caratteristici
6. Gestione dei commenti e delle interazioni: come rispondere con stile, stimolare le conversazioni, e trasformare le domande in opportunità di relazione e di conversione
7. Stimolare effetto virale e condivisioni: come creare contenuti che generano effetto “wow”, pensati per essere condivisi senza forzature o pratiche poco trasparenti
8. Collaborazioni con partner e territorio: usare la pagina Facebook dell’hotel come spazio per raccontare le relazioni locali, e le partnership con le entità che forniscono servizi complementari
9. Integrare Facebook con sito e newsletter: come sfruttare la pagina per veicolare traffico qualificato verso i canali proprietari e le offerte, con l’obiettivo di aumentare le probabilità di conversione
10. Lettura dati Insight di Facebook: come individuare, interpretare e monitorare gli indicatori che contano davvero, e usarli per migliorare il piano editoriale dell’hotel e la qualità dei contenuti

A chi è rivolto

Ho sviluppato questo corso per proprietari e direttori d’hotel, ma anche per responsabili marketing, social media manager, addetti alla comunicazione, e per tutte le figure che gestiscono la pagina Facebook dell’hotel in modo operativo.

È ideale per le strutture che hanno già una pagina attiva, ma vogliono alzare la qualità, la continuità, e i risultati della presenza organica.

È adatto a tutti gli hotel, di qualsiasi dimensione, leisure e business, che desiderano usare Facebook come canale di relazione con ospiti, ma anche come spazio per raccontare il territorio, e come punto di contatto con le community locali.

Lo consiglio anche ad hotel che hanno deciso di affidare la gestione del profilo ad un’agenzia di comunicazione esterna, e desiderano impostare linee guida più chiare, e avere più capacità critica e controllo.

Cosa impari

Con questo corso impari a progettare e a gestire il Facebook marketing dell’hotel in modo più strategico, andando molto oltre la semplice pubblicazione sporadica di foto e promozioni percepite a basso valore aggiunto.

Capisci quali contenuti funzionano e quelli che è meglio evitare, come costruire una community, come stimolare interazioni genuine con i clienti attuali e potenziali, e come usare la pagina dell’hotel per supportare la reputazione online, lo storytelling, e il traffico verso il sito.

Torni al tuo lavoro in albergo con un set di format di contenuti replicabili, indicazioni chiare sullo stile e sulla frequenza delle pubblicazioni, ma anche con una checklist completa per tenere sotto controllo la qualità della pagina, oltre ai criteri per interpretare correttamente i dati di insight.

Impari anche a integrare la comunicazione Facebook dell’hotel con le newsletter, con il sito, con il blog, e con gli altri canali e azioni digitali, così che la pagina diventi un tassello importante e coerente della tua strategia di web marketing complessiva.

Plus del corso

• Contenuto totalmente personalizzato in funzione delle specifiche esigenze dei partecipanti
• Approccio concreto che include l’analisi di casi studio e di best practice
• Esercitazioni pratiche e role play che coinvolgono attivamente i partecipanti
• Consegna della presentazione integrale da usare come manuale