Ufficio stampa e PR per l’hotel: organizzazione, relazioni con media, blogger e travel influencer

L’ufficio stampa e le attività di PR aiutano l’hotel a ottenere visibilità su media tradizionali, sui blog, sui portali e sui canali di terzi, generando effetti positivi che vanno molto oltre a quelli prodotti dalla comunicazione gestita direttamente dalla struttura.

Spesso però queste azioni si riducono all’invio sporadico di comunicati stampa generici, che nessuno legge, oppure alla gestione di rapporti improvvisati con pochi giornalisti “amici”.

Ho pensato a questo corso per insegnarti a impostare un piccolo sistema di ufficio stampa e relazioni pubbliche adatte al tipo hotel che hai, o che gestisci, e alle sue dimensioni.

Vediamo insieme come costruire una lista di contatti qualificati, definire e sviluppare materiali professionali, proporre storie interessanti, gestire interviste e press trip, e dialogare in modo efficace con blogger e creator di viaggio.

L’obiettivo è trasformare le PR da attività episodica a parte integrante della strategia di comunicazione dell’hotel, con obiettivi realistici e un metodo di lavoro ripetibile nel tempo.

Contenuti

1. Ruolo dell’ufficio stampa per un hotel: capire cosa può realisticamente ottenere in termini di visibilità editoriale e di reputazione, differente dalla pubblicità a pagamento
2. Mappare media e interlocutori: come identificare le testate, i blog, le radio, le TV, i portali, e i creator rilevanti per gli specifici segmenti e mercati della struttura
3. Costruire il media kit dell’hotel: consigli pratici per preparare la cartella stampa dell’hotel, con testi, foto, dati, storie e informazioni facilmente utilizzabili dai giornalisti
4. Scrivere comunicati stampa efficaci: come definire con precisione il taglio da dare ad ogni notizia, il titolo, la struttura, e i contenuti interessanti per chi riceve centinaia di email al giorno
5. Gestire contatti e invii: il metodo operativo per organizzare il database, decidere la frequenza di comunicazione, gestire il follow-up, e sviluppare una modalità di relazione rispettosa con i media
6. Organizzare press trip ed educational: la strategia per progettare programmi credibili, con obiettivi chiari e condivisi, una coerente selezione di ospiti, e contenuti interessanti e raccontabili
7. Relazioni con blogger e travel influencer: come negoziare le collaborazioni, definire le aspettative reciproche, i compensi, le forme di visibilità, e le regole di trasparenza
8. Monitorare la rassegna stampa: raccogliere e archiviare gli articoli stampa, i post, i podcast, le menzioni, i servizi TV e in radio, per valutare la qualità, la consistenza, e la coerenza dell’esposizione
9. Integrare PR e altri canali: come rilanciare sui canali digitali dell’hotel i contenuti prodotti da giornalisti e creator, valorizzando la loro autorevolezza
10. Gestire PR in situazioni di crisi: come comunicare con i media e con il pubblico in modo tempestivo, controllato, e coerente con i valori dell’hotel

A chi è rivolto

Ho sviluppato questo corso sull’organizzazione dell’ufficio stampa e PR per hotel per proprietari e direttori, responsabili marketing e comunicazione, addetti alle PR interni, e più in generale per tutte le figure che hanno il compito di promuovere l’offerta attraverso i media, i blogger, e gli influencer.

È particolarmente utile agli hotel che hanno una storia lunga e prestigiosa, una posizione geografica emblematica, o un concept interessante, e vogliono imparare a raccontarli in modo più strutturato sui diversi canali editoriali, tradizionali e online.

Cosa impari

Con questo corso impari a costruire un piccolo ufficio stampa proporzionato alle dimensioni e alle ambizioni del tuo hotel, definendo gli obiettivi, gli interlocutori, e i materiali di base.

Scopri come scrivere comunicati stampa più informativi e attrattivi, come dialogare in modo efficace con giornalisti e blogger, come organizzare press trip, e come massimizzare l’effetto ottenuto dalle uscite attraverso il sito, le newsletter, e i social network.

Torni al tuo lavoro in hotel con un ricco set di strumenti operativi: media list di redazioni e giornalisti, schema di media kit, modelli di comunicato stampa, idee di spunti narrativi, insieme ad un metodo concreto e replicabile per gestire nel tempo le PR in modo efficace e continuativo.

Impari anche ad affrontare eventuali situazioni critiche con più lucidità, mantenendo un rapporto trasparente e professionale con i diversi media e con le community interessati al turismo e all’ospitalità.

Plus del corso

• Contenuto totalmente personalizzato in funzione delle specifiche esigenze dei partecipanti
• Approccio concreto che include l’analisi di casi studio e di best practice
• Esercitazioni pratiche e role play che coinvolgono attivamente i partecipanti
• Consegna della presentazione integrale da usare come manuale