Green marketing per hotel: diventare un hotel sostenibile e competitivo

La sostenibilità è diventata una leva importante nelle scelte di molti viaggiatori, ma, come puoi immaginare, non basta dichiararsi “green” per essere credibili.

Per un hotel, fare seriamente green marketing significa integrare scelte responsabili nella gestione quotidiana, e comunicarle in modo coerente, evitando il rischio di greenwashing.

Ho pensato a questo corso per aiutarti a fare il punto su dove si trova oggi la tua struttura ricettiva in termini di sostenibilità ambientale e sociale, a definire insieme a te un posizionamento coerente, e a decidere come raccontarlo a ospiti, collaboratori e partner in modo efficace.

Affrontiamo gli interventi pratici che devi fare per la corretta gestione di energia, acqua, rifiuti, e per far percepire all’ospite le buone pratiche collegate all’utilizzo responsabile degli alimenti nella preparazione del buffet breakfast e al ristorante.

Ti suggerisco come scegliere fornitori e partner che ti aiutino a sviluppare in modo concreto e tangibile l’anima green dell’albergo, a coinvolgere attivamente i membri dello staff, e a valutare con oggettività l’importanza di ottenere una o più certificazioni sulla sostenibilità ambientale.

Lavoreremo insieme anche sulla comunicazione efficace di questo orientamento per farne percepire il valore concreto, diretta all’ospite mentre è in struttura, e ai clienti potenziali attraverso i canali digitali, ma anche con l’uso coordinato dei canali offline.

Contenuti

1. Cosa significa davvero green marketing in hotel: differenza tra hotel sostenibile, comunicazione responsabile, e rischi di greenwashing
2. Analisi del punto di partenza: audit “light” su consumi, rifiuti, fornitori, mobilità degli ospiti, housekeeping e F&B per capire dove si è e dove si può effettivamente migliorare
3. Posizionamento green dell’hotel: come tradurre i valori dell’hotel in una proposta chiara per i target giusti (famiglie, business, outdoor, long stay, gruppi)
4. Scelte concrete in struttura: definire i piccoli e i grandi interventi su energia, acqua, plastic free, gestione rifiuti, prodotti, biancheria, colazione, e ristorazione sostenibile
5. Coinvolgere lo staff nella sostenibilità: formazione pratica, definizione dei comportamenti quotidiani, creazione di micro-procedure, e strategie per trasformare il team in importante ambasciatore green
6. Raccontare la sostenibilità in modo credibile: creare una storia nella quale emergono i valori, i progetti, i numeri, le certificazioni, usando un linguaggio e un tono di voce che ispirano fiducia e non appaiono “finti”
7. Green marketing online: come presentare l’hotel sostenibile sul sito in sezioni dedicate e in articoli sul blog centrate al turismo responsabile, nelle FAQ, e nelle newsletter inviate ai clienti
8. Green experience nel customer journey: cosa comunicare in fase di prenotazione, nelle mail di pre-arrival, in struttura, e nel post-soggiorno attraverso QR code e storytelling in camera e nelle aree comuni, segnaletica
9. Certificazioni e standard ambientali: panoramica sulle principali certificazioni ambientali per hotel, come scegliere se e quali ottenere, e come usarle nella strategia di comunicazione
10. Misurare risultati e piano d’azione: KPI ambientali e di marketing (consumi, costi, recensioni, citazioni “green”), definizione di un piano operativo a 30/90 giorni per diventare un hotel più sostenibile

A chi è rivolto

Questo corso sulla sostenibilità in hotel è rivolto a titolari e direttori, marketing e communication manager, responsabili della qualità e della sostenibilità.

È adatto sia a hotel che muovono i primi passi verso lo sviluppo di un’identità green, sia a quelli che hanno già implementato azioni e vogliono amplificare l’effetto positivo attraverso uno sviluppo più coordinato e una comunicazione più coerente.

Lo consiglio anche ai consulenti tecnici che supportano strutture ricettive in percorsi di trasformazione green, per comprendere meglio le specifiche caratteristiche e necessità di questo tipo di aziende.

Cosa impari

Con questo percorso di formazione sul green marketing in hotel impari a distinguere tra vere politiche di sostenibilità e iniziative solo di facciata, e a individuare interventi concreti per ridurre gli impatti ambientali e i relativi costi.

Ti è anche molto utile per imparare a definire e a sviluppare nel tempo un racconto credibile del tuo hotel sostenibile e responsabile.

Scopri come integrare la sostenibilità nella comunicazione online e offline, nel customer journey e nelle relazioni con il tuo staff, con i fornitori e con la comunità locale.

Al termine del corso torni al tuo lavoro con una base solida per diventare un hotel più sostenibile, responsabile e competitivo, senza però correre il rischio di fare promesse esagerate.

Plus del corso

• Contenuto totalmente personalizzato in funzione delle specifiche esigenze dei partecipanti
• Approccio concreto che include l’analisi di casi studio e di best practice
• Esercitazioni pratiche e role play che coinvolgono attivamente i partecipanti
• Consegna della presentazione integrale da usare come manuale